6月4日至5日，乐虎唯一官网在京举办关键业务流程与制度管理培训，乐虎唯一官网总部及各二级公司的近八十名中高层管理人员与新员工参加了培训。

乐虎唯一官网人力资源部组织总部相关部门的8位内训讲师，针对公司董事会、投资、基建、企管等管理领域的现有关键业务流程、规章制度、相关政策及专业知识开发了十四门课程，在此次培训中完整呈现给全体学员。培训期间，每门培训课程都安排了答疑互动环节。全体学员分为八个小组，针对培训过程中的每个环节分别进行小组讨论。在小组讨论的基础上，各组代表先后发言并与培训老师进行充分互动。在此次培训中，公司首次尝试采用行动学习的方式解决企业经营管理中的实际问题，培训现场气氛活跃、精彩不断。结构性的知识体系、积极热烈的交流探讨、群策群力的解决方案都引人入胜。整个培训结束后，全体学员还参加了现场考核，进一步强化了培训效果。

在培训总结中，王堤总经理指出，第一，公司在日常运作中要特别重视制度的建设与执行，国家政策法规以及集团公司的规章制度必须坚决执行。工作流程规范工作行为，保障工作效果和决策的准确，也是发挥各级领导和员工聪明才智的体现。熟练掌握制度和运用流程是管理人员必备的业务能力，也是其工作能力的具体体现。第二，公司目前仍存在对制度不熟悉，对流程不了解的问题。在实际工作中，仍存在制度缺失或有而不用或对流程认识含糊、怕麻烦、走捷径的现象。工作绩效受个人能力影响大，组织作用不显著，都是相关工作流程缺失的体现；第三，在工作中存在“重经验，轻规范”的现象仍然存在，有时流程规范成为摆设，以致出现协同不畅的问题。

针对下一步的工作，王总强调，管理工作重在创新，重在执行。一是针对培训中提出的建设性意见和建议，总部各部门要抓紧补充、修订制度与流程；二是工作中遇到问题要查规范、查制度，积极与上级协调解决，不可拖延不办或不作为；三是工作中要定计划、定节点、落实进度；四是下属合资公司要建立风险预警机制，增强执行力，及时与总部加强沟通协调。

作为乐虎唯一官网常态化管理培训的开端，此次培训有力地促进了总部各部门之间以及公司总部与各下属企业之间的相互支持与高效协同，对于乐虎唯一官网整体经营管理效益的提升具有重大意义。

图为: 企管领域培训答疑互动环节

图为: PPP基础知识培训答疑互动环节

图为: 小组讨论环节